ОФЕРТА

Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг

редакция от 10.08.2026 г.


В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящий документ является публичной офертой (далее – Оферта). В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).
Заказчику необходимо внимательно ознакомиться с текстом Оферты, размещенным на Ресурсах Исполнителя, а в случае несогласия с условиями – не производить акцепт Оферты.
Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты, размещая Оферту в актуальной редакции на Ресурсах. Датой вступления в силу актуальной редакции Оферты является дата её опубликования на Ресурсах.



Термины и определения
1) Ресурсы – официальный сайт Исполнителя https://yuliaugarova.ru/, а также иные электронные ресурсы, используемые Исполнителем для взаимодействия с Заказчиком и предоставления Услуг, в том числе мессенджеры Telegram, Max и иные Ресурсы.
2) Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты. Акцептом Оферты является осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий:

• ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
• совершение записи через DIKIDI или обращение к Исполнителю;
• подтверждение даты, времени, формата Консультации в переписке.

Заказчик понимает, что Акцепт оферты в порядке, указанном в настоящем пункте, равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
Совершеннолетний Участник, не являющийся Заказчиком, подтверждает принятие применимых к нему условий Оферты посредством письменного согласия с участием либо посредством подключения или прибытия на встречу после направления ему ссылки на Оферту.
3) Услуги – информационно-консультационные услуги в области психологии, включающие:

• проведение Консультации в офлайн-формате, и/или
• проведение Консультации в онлайн-формате;
• проведение Семейной консультации;
• проведение Групповых программ;
• проведение Разовых групповых мероприятий;
• иные форматы психологической информационно-консультационной работы, описание которых размещено на Ресурсах Исполнителя или согласовано Сторонами.

4) Консультация – встреча Исполнителя с Заказчиком (и/или лицом, в отношении которого оказываются Услуги), направленная на психологическую поддержку и информационно-консультационное сопровождение, включая в том числе индивидуальное консультирование, работу с детско-родительскими отношениями, консультирование подростков и молодых взрослых, сопровождение приёмного родительства, нейропсихологическую диагностику и коррекцию, а также иные направления работы, указанные на Ресурсах и согласованные Сторонами.
5) Законный представитель – родитель, усыновитель, опекун, попечитель Несовершеннолетнего либо иное лицо, наделённое правом представлять интересы несовершеннолетнего в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6) Несовершеннолетний – лицо, не достигшее восемнадцати лет, в отношении которого Услуги оказываются с учетом возраста, дееспособности и полномочий законного представителя.
7) Психологическая тайна – сведения о факте обращения Заказчика за психологической помощью, содержании Консультаций и любая иная информация, ставшая известной Исполнителю в процессе оказания Услуг.
8) Участник – физическое лицо, непосредственно принимающее участие в Консультации, Семейной консультации, Групповой программе или Разовом групповом мероприятии. В отношении Несовершеннолетнего Заказчиком, как правило, выступает его Законный представитель.
9) Семейная консультация – совместная встреча Исполнителя с двумя или более членами одной семьи, направленная на работу с отношениями и взаимодействием внутри семьи. Семейная консультация не является Групповой программой. Количество Участников одной Семейной консультации может составлять до 5 человек, если иное не согласовано Сторонами.
10) Групповая программа – цикл информационно-консультационных встреч в области психологии, проводимых Исполнителем для нескольких Участников по заранее установленной тематике, программе и расписанию, включая программы развития навыков общения, взаимодействия, эмоциональной регуляции и иные программы, описание которых размещается на Ресурсах Исполнителя.
11) Групповая встреча – отдельная встреча, входящая в состав Групповой программы.
12) Блок встреч – часть Групповой программы, включающая 4 или 5 Групповых встреч либо иное количество встреч, заранее указанное на Ресурсах Исполнителя или согласованное с Заказчиком.
13) Разовое групповое мероприятие – самостоятельная однократная Услуга для нескольких Участников, проводимая в установленную дату и время, включая мастер-классы, творческие психологические практики, мероприятия с использованием арт-терапевтических техник и иные аналогичные форматы.

1. Предмет Оферты
1.1. Исполнитель обязуется за Вознаграждение оказать Заказчику и/или указанному им Участнику информационно-консультационные Услуги в области психологии в форме индивидуальных Консультаций, Семейных консультаций, Групповых программ, Разовых групповых мероприятий и иных форматов, описание которых размещено на Ресурсах Исполнителя либо согласовано Сторонами в переписке.
1.2. Услуги оказываются Исполнителем лично.
1.3. Подробное описание Услуг, их стоимость, формат, продолжительность, расписание, количество встреч, возрастные ограничения, количество Участников, состав Блока встреч и иные существенные условия указываются на Ресурсах Исполнителя и/или согласовываются Сторонами в переписке до совершения Акцепта.
1.4. Услуги не являются медицинскими, психиатрическими или иными клиническими услугами. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата. Личностные трансформации и изменения в эмоциональном состоянии зависят от активности и вовлечённости самого Заказчика.
1.5. Информационно-консультационные услуги ограничены предоставлением Заказчику профессиональной психологической поддержки, информации и рекомендаций, направленных на самопознание, проработку психологических запросов и повышение уровня эмоционального благополучия Заказчика. При этом Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных жизненных, личных или профессиональных целей, так как они зависят от индивидуальных особенностей и действий самого Заказчика.
1.6. Исполнитель вправе изменять и актуализировать описание и содержание предлагаемых Услуг до момента их оплаты Заказчиком. Изменение стоимости, программы, количества встреч, продолжительности, расписания или иных согласованных условий уже оплаченной Услуги допускается только по соглашению Сторон либо при условии, что такое изменение не ухудшает положение Заказчика и не уменьшает оплаченный объём Услуг.

2. Порядок записи и оказания Услуг
Общие положения
2.1. Информация об Услугах размещена на Ресурсах Исполнителя. Ознакомившись с информацией, Заказчик обращается к Исполнителю одним из следующих способов:
(1) через сервис онлайн-записи (DIKIDI) с последующей связью по указанным в заявке контактам;
(2)путём прямого обращения к Исполнителю через мессенджеры (Telegram, Max и другие), электронную почту или телефон, указанные на Ресурсах Исполнителя.
По результатам обращения Стороны согласовывают дату, время и формат проведения Консультации.
2.2. Продолжительность одной Консультации составляет 55 (пятьдесят пять) минут, если иная продолжительность не согласована Сторонами дополнительно.
2.3. При выявлении признаков состояния, выходящего за пределы компетенции Исполнителя или требующего медицинского обследования и лечения, Исполнитель вправе рекомендовать обращение к врачу и приостановить либо прекратить оказание Услуг.
2.4. В процессе оказания Услуг могут затрагиваться чувствительные темы, в частности связанные с ориентацией, сексуальностью, идентичностью, психологическими травмами, насилием и иными личными переживаниями Заказчика. Исполнитель придерживается принципов профессиональной этики, уважения личности, конфиденциальности и отказа от оценочных суждений, действуя в рамках законодательства Российской Федерации.
Обсуждение таких тем осуществляется исключительно в информационно-консультационных целях, без пропаганды и без цели навязывания Заказчику определённых взглядов, мировоззрения или образа жизни.

Консультация в офлайн-формате
2.5. Консультация в офлайн-формате проводится по адресу, размещенному на Ресурсах Исполнителя и/или указанным Исполнителем при записи дополнительно.
Консультация в онлайн-формате
2.6. Консультация в онлайн-формате проводится посредством сервиса видеосвязи или мессенджера, согласованного Сторонами.
2.7. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие необходимых технических средств, стабильное интернет-соединение, а также условия конфиденциальности в месте своего нахождения.
2.8. Исполнитель направляет Заказчику необходимые данные для подключения к онлайн-встрече до начала Консультации, по контактам, предоставленным Заказчиком.

Особенности оказания Услуг Несовершеннолетним
2.9. Несовершеннолетний вправе самостоятельно обратиться к Исполнителю для предварительной записи на Консультацию. При этом оказание Услуг осуществляется только после получения согласия Законного представителя и подтверждения его полномочий. Акцепт Оферты и оплату Услуг осуществляет Законный представитель, если иное не допускается законодательством Российской Федерации.
2.10. ​​По запросу Исполнителя Законный представитель подтверждает свои полномочия способом, позволяющим установить его статус, в том числе путём предъявления оригинала документа при личной встрече либо направления сведений о документе или его электронной копии по согласованному каналу связи. Исполнитель запрашивает и обрабатывает только сведения, необходимые для подтверждения полномочий, и вправе не сохранять копию документа, если его визуальной проверки достаточно для указанной цели.
2.11. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг Несовершеннолетнему при отсутствии подтверждённых полномочий и/или согласия Законного представителя.
2.12. Формат участия Законного представителя в Консультации, включая присутствие на всей Консультации или её части, отдельную беседу либо проведение Консультации без его непосредственного присутствия, определяется Исполнителем с учётом возраста, уровня развития, состояния и интересов Несовершеннолетнего, характера запроса и профессиональной целесообразности.

Семейная консультация
2.13. Семейная консультация проводится с участием нескольких членов одной семьи. Конкретный состав Участников, продолжительность и формат встречи определяются Исполнителем с учётом характера запроса и согласовываются до начала Консультации.
2.14. Заказчиком и плательщиком может выступать один из совершеннолетних Участников либо Законный представитель Несовершеннолетнего. При этом каждый совершеннолетний Участник самостоятельно подтверждает своё согласие на участие и принятие применимых к нему условий Оферты.
2.15. Один совершеннолетний Участник не вправе предоставлять согласие на участие и обработку персональных данных от имени другого совершеннолетнего Участника.
2.16. Информация, озвученная непосредственно во время совместной Семейной консультации, становится доступной всем присутствующим Участникам. Исполнитель не обязан скрывать от одного Участника сведения, которые другой Участник добровольно сообщил в его присутствии.
2.17. Сведения, сообщённые Исполнителю одним из членов семьи вне совместной встречи, не передаются другим Участникам без согласия сообщившего их лица, за исключением случаев угрозы жизни, здоровью или безопасности Участника либо третьих лиц и иных случаев, предусмотренных законом.

Групповая программа
2.18. Групповая программа проводится для нескольких Участников по заранее установленному расписанию. Количество встреч, их продолжительность, тематика, возраст Участников, минимальный и максимальный размер группы указываются на Ресурсах Исполнителя или сообщаются Заказчику до оплаты.
2.19. Групповая программа может состоять из одного или нескольких Блоков встреч. Оплата одного Блока встреч не обязывает Заказчика приобретать следующий Блок, если иное прямо не согласовано Сторонами.
2.20. Место Участника в группе закрепляется после поступления установленной предоплаты.
2.21. Групповые встречи проводятся в даты и время, установленные расписанием. Отсутствие одного или нескольких Участников не является основанием для переноса Групповой встречи.
2.22. При невозможности присутствовать на Групповой встрече Участник или его Законный представитель уведомляет Исполнителя. Пропущенная Участником встреча индивидуально не переносится, не заменяется отдельной Консультацией и не увеличивает продолжительность Групповой программы.
2.23. Если Групповая встреча проведена Исполнителем в соответствии с расписанием и Участнику была обеспечена возможность участия, соответствующая часть Услуги считается оказанной независимо от фактического присутствия Участника, если отсутствие возникло по причинам, не зависящим от Исполнителя.
2.24. Заказчик не вправе передавать место в группе другому лицу без предварительного письменного согласия Исполнителя. Ограничение обусловлено необходимостью сохранения постоянного состава группы, психологической безопасности и конфиденциальности Участников.
2.25. Участники обязуются соблюдать уважительный формат общения, не допускать агрессивного, оскорбительного или препятствующего работе поведения, не осуществлять аудио-, видео- и фотозапись без отдельного согласия Исполнителя и всех присутствующих Участников.
2.26. При существенном или неоднократном нарушении правил группы Исполнитель вправе временно отстранить Участника либо прекратить его дальнейшее участие. В таком случае Заказчику возвращается стоимость не проведённых на дату прекращения участия Групповых встреч за вычетом стоимости оказанных Услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов.
2.27. Если Групповая программа не может быть начата по причине недостаточного количества Участников, Исполнитель вправе предложить новые даты, иной формат или другую группу. При несогласии Заказчика внесённая за непроведённые встречи оплата возвращается в полном объёме.

Разовое групповое мероприятие
2.28. Разовое групповое мероприятие проводится в дату, время и месте, указанных на Ресурсах Исполнителя либо согласованных с Заказчиком.
2.29. В описание Разового группового мероприятия включаются его тематика, продолжительность, возраст Участников, стоимость, формат, количество мест, а также информация о включённых в стоимость материалах.
2.30. При участии Несовершеннолетнего Акцепт Оферты и оплату осуществляет его Законный представитель.
2.31. Неявка Участника на Разовое групповое мероприятие не влечёт обязанности Исполнителя проводить мероприятие повторно или предоставлять индивидуальную замену.
2.32. В случае отмены мероприятия Исполнителем Заказчику возвращается стоимость отменённого мероприятия либо по согласованию Сторон предоставляется участие в мероприятии в другую дату.

Отмена / перенос записи
2.33. Правила настоящего подраздела применяются к индивидуальным и Семейным консультациям. Перенос Групповых встреч и Разовых групповых мероприятий регулируется специальными положениями Оферты.
2.34. Любая из Сторон вправе отменить или перенести согласованную Консультацию, уведомив об этом другую Сторону посредством мессенджера Telegram, Max, электронной почты либо иным согласованным способом.
2.35. При направлении Заказчиком уведомления об отмене или переносе Консультации не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени её начала перенос осуществляется без дополнительной оплаты. Новые дата и время Консультации определяются по согласованию Сторон.
2.36. Заказчик вправе отказаться от Консультации в любое время. В случае отмены Консультации менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до её начала либо неявки Заказчика Заказчик обязан возместить Исполнителю фактически понесённые расходы, непосредственно связанные с подготовкой и организацией данной Консультации.
2.37. Неявкой Заказчика считается его отсутствие в согласованном месте проведения офлайн Консультации либо отсутствие подключения к онлайн-Консультации в течение 15 (пятнадцати) минут после согласованного времени её начала при отсутствии предварительного уведомления об отмене или переносе.
2.38. При отмене или переносе Консультации по инициативе Исполнителя Стороны согласовывают новые дату и время её проведения. Если Заказчик не согласен на перенос, договор в части соответствующей Консультации прекращается, а Услуги не подлежат оплате. По согласованию с Заказчиком Исполнитель вправе предоставить дополнительную Консультацию или иную компенсацию, однако это является правом, а не обязанностью Исполнителя.
2.39. При опоздании Заказчика продолжительность Консультации сокращается на время опоздания без изменения стоимости Услуги. При опоздании Исполнителя длительность Консультации продлевается на соответствующее время либо переносится по согласованию Сторон.

3. Вознаграждение и порядок оплаты
3.1. Вознаграждение Исполнителя определяется в зависимости от выбранной Заказчиком Услуги.
3.2. Актуальная стоимость Услуг публикуется на Ресурсах Исполнителя. Стоимость, указанная на Ресурсах, может быть изменена Исполнителем в любое время до момента записи Заказчика.
3.3. Оплата Услуг производится Заказчиком после фактического оказания Консультации, в течение 24 часов с момента её окончания, если иной срок прямо не согласован Сторонами дополнительно.
3.4. Индивидуальные и Семейные консультации оплачиваются после их фактического оказания в течение 24 часов с момента окончания встречи, если предварительная оплата или иной срок не согласованы Сторонами.
3.5. Групповая программа оплачивается предварительно Блоками по 4 или 5 встреч. Конкретное количество встреч в Блоке, стоимость и срок оплаты указываются на Ресурсах Исполнителя или согласовываются в переписке.
3.6. Каждый Блок встреч является самостоятельно оплачиваемой частью Групповой программы. Обязанность Исполнителя предоставить встречи следующего Блока возникает только после его оплаты.
3.7. Разовое групповое мероприятие оплачивается в порядке полной предварительной оплаты, если иной порядок не указан в его описании.
3.8. Стоимость каждой Групповой встречи в составе Блока указывается на Ресурсах Исполнителя. Если отдельная стоимость встреч не установлена, стоимость одной встречи определяется путём деления стоимости соответствующего Блока на количество входящих в него встреч.
3.9. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю. До поступления оплаты Исполнитель вправе не резервировать место Участника в группе или на Разовом групповом мероприятии.
3.10. Заказчик оплачивает вознаграждение в полном объёме одним из следующих способов:
(1) переводом денежных средств по реквизитам Исполнителя;
(2) наличными денежными средствами (при Консультации в офлайн-формате);
(3) иным способом, согласованным Сторонами дополнительно.
3.11. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя, а при оплате наличными – момент передачи денежных средств Исполнителю.
3.12. Исполнитель, являясь плательщиком налога на профессиональный доход, формирует и направляет Заказчику чек через приложение «Мой налог» в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Чек является документом, подтверждающим факт оказания и оплаты Услуги.
3.13. Отказ Заказчика от получения чека не освобождает Исполнителя от обязанности сформировать чек. В таком случае Исполнитель формирует чек в установленном законодательством порядке, а отказ Заказчика от его получения не является нарушением со стороны Исполнителя.
3.14. Все комиссии за оплату вознаграждения оплачиваются Заказчиком самостоятельно и не входят в состав вознаграждения.
3.15. Исполнитель не несет ответственности за действия операторов платежных систем, в том числе в случае отказа операторов в приеме платежей, задержке перевода платежа в пользу Исполнителя, а также в иных случаях.
3.16. В случае неоплаты Заказчиком оказанной Услуги в срок, указанный в п. 3.3 Оферты, Исполнитель вправе приостановить оказание Заказчику последующих Услуг до момента полного погашения задолженности, а также предпринять меры по взысканию задолженности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4. Сдача-приёмка Услуг. Возврат денежных средств
4.1. Акты сдачи-приёмки Услуг Сторонами не составляются. Индивидуальная или Семейная консультация считается оказанной с момента её завершения. Групповая встреча считается оказанной с момента её проведения в соответствии с расписанием, при условии предоставления Участнику возможности принять участие. Разовое групповое мероприятие считается оказанным с момента его завершения.
4.2. При наличии замечаний к порядку, объёму или качеству оказанной Услуги Заказчик вправе направить Исполнителю мотивированную претензию с описанием выявленных недостатков и заявленным требованием по адресу электронной почты Исполнителя либо посредством согласованного мессенджера.
4.3. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего получения Услуг в любое время, направив Исполнителю соответствующее уведомление по электронной почте или через согласованный мессенджер. Датой отказа является дата получения уведомления Исполнителем.
4.4. При отказе от предварительно оплаченной индивидуальной или Семейной консультации Заказчику возвращается внесённая сумма за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением договора.
4.5. При отказе от дальнейшего участия в Групповой программе сумма возврата определяется как разница между:
- суммой, внесённой за текущий и последующие Блоки встреч;
- стоимостью Групповых встреч, проведённых до получения Исполнителем уведомления об отказе;
- фактически понесёнными и документально подтверждаемыми расходами Исполнителя, непосредственно связанными с участием соответствующего Участника.
4.6. Групповые встречи, проведённые до получения уведомления об отказе, учитываются при расчёте стоимости оказанных Услуг независимо от присутствия Участника, если встреча состоялась по расписанию и возможность участия была ему предоставлена.
4.7. Стоимость Групповых встреч, которые не были проведены на дату получения уведомления об отказе, подлежит возврату, за исключением фактически понесённых Исполнителем расходов.
4.8. При отказе от участия в Разовом групповом мероприятии до его проведения Заказчику возвращается уплаченная сумма за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. К таким расходам могут относиться расходы на индивидуально приобретённые для Участника материалы, если их невозможно вернуть поставщику или использовать для другого мероприятия.
4.9. Фиксированный штраф за отказ от Услуг, а также автоматическое удержание полной стоимости непроведённых встреч не применяются.
4.10. Для возврата Заказчик сообщает: фамилию, имя и отчество;

• Контактный номер телефона или адрес электронной почты; наименование оплаченной Услуги; дату и сумму оплаты; реквизиты, необходимые для возврата денежных средств.
• Возврат производится тем же способом, которым была осуществлена оплата, либо по иным согласованным реквизитам в течение 10 календарных дней с момента получения заявления и сведений, необходимых для осуществления платежа.

5. Ответственность Сторон
5.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе:

• нарушение или отсутствие Интернет-соединения у Заказчика;
• техническая невозможность использования Ресурсов по причине технических работ или отсутствия у Заказчика необходимых технических средств;
• любые неполадки в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных системах, необходимых для оказания Услуг.

В указанных случаях Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг субъективным ожиданиям Заказчика. Несогласие Заказчика с позицией Исполнителя не является основанием для предъявления претензий по качеству и объёму оказанных Услуг.
5.3. Информация и рекомендации, предоставляемые Исполнителем, носят исключительно консультационный и информационный характер. Заказчик принимает решения о применении рекомендаций самостоятельно и несёт полную ответственность за их последствия.
5.4. Исполнитель не несёт ответственности за конечный результат оказанных Услуг, поскольку эффективность работы зависит от личной вовлечённости, дисциплины и готовности Заказчика к изменениям.
5.5. Совокупная ответственность Исполнителя по Оферте, по любому иску или претензии в отношении Оферты или её исполнения ограничивается стоимостью Услуг, оплаченной Заказчиком, за вычетом понесенных Исполнителем расходов. Ответственность Исполнителя ограничивается возмещением реального ущерба, но не упущенной выгоды.
5.6. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении событий, произошедших независимо от их воли (изменение или издание новых законов, постановлений Правительства или местных органов власти, военные действия, мобилизация, забастовки, пожары, взрывы, стихийные бедствия, а также другие случаи, которые судебные органы признают событиями непреодолимой силы).
5.7. Исполнитель не проводит судебно-психологические, медицинские или иные экспертизы, не выдаёт медицинских и экспертных заключений для представления в государственные органы, суды и иные инстанции, если это прямо не согласовано Сторонами дополнительно и не указано в перечне Услуг на Ресурсах.
5.8. При получении в ходе Консультации сведений, дающих достаточные основания полагать, что существует угроза жизни или здоровью Заказчика либо третьих лиц, Исполнитель вправе обратиться в экстренные службы, правоохранительные органы, органы опеки и попечительства и/или уведомить Законного представителя, раскрыв только необходимую для предотвращения угрозы информацию.

6. Конфиденциальность и Психологическая тайна
6.1. Вся информация, ставшая известной Исполнителю в процессе оказания Услуг, составляет Психологическую тайну и не подлежит разглашению третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе при наличии сведений об угрозе жизни или здоровью Заказчика либо третьих лиц, о признаках совершённого или готовящегося преступления, а также по законному требованию уполномоченных государственных органов.
6.2. Исполнитель вправе использовать обезличенные материалы Консультаций (без указания имени и иных идентифицирующих данных Заказчика) в профессиональных целях – супервизии, повышения квалификации и методических целях, – при условии исключения возможности идентификации Заказчика.
6.3. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на Ресурсах Исполнителя, а также действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных.
6.4. При проведении Консультаций в онлайн-формате Заказчик самостоятельно обеспечивает конфиденциальность обстановки в месте своего нахождения. Исполнитель не несёт ответственности за разглашение информации, ставшее следствием несоблюдения Заказчиком данного условия.
6.5. Психологическая тайна Несовершеннолетнего охраняется Исполнителем наравне с психологической тайной совершеннолетнего Заказчика. Исполнитель вправе информировать Законного представителя об общих рекомендациях и динамике работы в объёме, не раскрывающем конкретное содержание Консультаций, за исключением случаев, когда информация касается угрозы жизни, здоровью или безопасности Несовершеннолетнего либо иных лиц.
6.6. Каждый Заказчик Семейной консультации, Групповой программы или Разового группового мероприятия обязуется сохранять конфиденциальность сведений, ставших ему известными о других Участниках.
6.7. Участникам запрещается без отдельного согласия всех присутствующих осуществлять аудио-, видео- и фотозапись встреч, делать снимки экрана, публиковать переписку, изображения, имена, высказывания и иные сведения, позволяющие идентифицировать других Участников.
6.8. Исполнитель разъясняет Участникам правила конфиденциальности и принимает разумные меры для их соблюдения, однако не может полностью контролировать самостоятельные действия других Участников вне встреч и не несёт ответственности за нарушения, которые Исполнитель не мог разумно предотвратить.
6.9. Проведение записи Семейной консультации, Групповой встречи или Разового группового мероприятия допускается только при наличии отдельного предварительного согласия Исполнителя, всех совершеннолетних Участников и Законных представителей участвующих Несовершеннолетних.
6.10. Если при оказании Услуг предполагается обработка сведений о состоянии здоровья, интимной жизни или иных специальных категорий персональных данных, до начала оказания Услуг Исполнитель получает отдельное согласие на их обработку в требуемой законом форме от субъекта персональных данных и/или его Законного представителя.

7. Разрешение споров
7.1. При возникновении разногласий Стороны обязуются урегулировать их в досудебном порядке путём направления письменной претензии. Ответ на претензию предоставляется в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с момента получения претензии.
7.2. При невозможности досудебного урегулирования спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.
7.3. Применимое законодательство: законодательство Российской Федерации.
7.4. Стороны признают юридическую силу документов, подписанных с использованием сервисов электронного документооборота, а также скан-копий документов, электронных писем и сообщений, направленных по электронной почте и номеру телефона, указанных в реквизитах Оферты, и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
7.5. При отсутствии доказательств фальсификации такая переписка признается юридически значимой и является надлежащим доказательством при судебном споре.

8. Срок действия Оферты. Порядок расторжения
8.1. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты ее размещения на Ресурсах Исполнителя, если иное прямо не указано в тексте Оферты или в тексте опубликованных изменений.
8.2. В любое время Исполнитель имеет право вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту без уведомления и информирования Заказчика об этом. Заказчик самостоятельно отслеживает актуальность содержания условий Оферты на Ресурсах.
8.3. В случае несогласия с новой редакцией Оферты Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от её исполнения, при условии, что Заказчик автоматически утрачивает доступ(ы) к Услугам Исполнителя.
8.4. Если после изменения Оферты Заказчик продолжает пользоваться Услугами Исполнителя, Заказчик считается согласившимся с новой редакцией Оферты.
8.5. Исполнитель может в одностороннем порядке без объяснения причин отказаться от оказания Услуг, либо приостановить их исполнение в случае:

• нарушения Заказчиком условий Оферты;
• нарушения Заказчиком правил поведения в процессе получения услуг по Оферте, а именно: нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя/уполномоченных лиц Исполнителя.

Указанное считается существенным нарушением условий Оферты.

В случае существенного нарушения Заказчиком условий Оферты Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего оказания Услуг, уведомив об этом Заказчика. При прекращении договора Заказчик оплачивает фактически оказанные Услуги и документально подтверждённые расходы Исполнителя. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Исполнителя Заказчику.

9. Реквизиты Исполнителя
Самозанятая
Угарова Юлия Александровна
ИНН 773271264180
e-mail: info@yuliaugarova.ru
Сайт: https://yuliaugarova.ru/